Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng viet888 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử xử lý an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
viet888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên viet888 và gõ 'yêu cầu dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của viet888 nếu bạn muốn trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử — mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán riêng và chỉ trả về mã xác nhận. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được giới hạn theo từng bộ phận, không ai có thể xem toàn bộ hồ sơ tài khoản mà không có lý do nghiệp vụ cụ thể.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý ở khu vực cho phép hoạt động.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xoá khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên làm việc khi bạn chuyển giữa các sảnh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã xác nhận và số tiền được ghi lại — không lưu mật khẩu ví.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ ở khu vực hoạt động được phép theo luật địa phương.

Nhắn qua chat trực tiếp trên viet888 hoặc gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn di chuyển giữa sảnh chơi và trang nạp tiền. Bạn có thể xoá chúng từ cài đặt trình duyệt; xoá cookie sẽ đăng xuất khỏi tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản đang hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Có thể. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.